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Cases de sucesso

AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia S/A 
São Leopoldo e Santa Maria (RS)

Sistema instalado: 
Gravador Intelicon para telefonia e rádio-comunicação


Resumo do caso:
 A AES Sul utiliza o Gravador Digital para gravar ligações telefônicas e diálogos entre operadores em manutenção de linhas de transmissão através de sistemas de rádio VHF.

A empresa: Distribuidora de energia elétrica no Rio Grande do Sul, um dos maiores grupos operadores no setor elétrico brasileiro com atuação na transmissão e distribuição de energia para este estado.

O problema inicial: Os operadores de redes de transmissão de energia elétrica utilizam constantemente comunicação via rádio durante a manutenção. Eles estão em situações de risco que exigem delicadas operações de desligamento e ligamento de energia elétrica de alta tensão.

É uma obrigação legal a gravação de todas as conversas efetuadas por estes operadores para tornar os procedimentos mais seguros e determinação de responsabilidades em eventuais falhas.

A solução Del Grande: Foram instalados dois equipamentos de gravação digital para telefonia e sistemas de rádiocomunicação VHF. Um com 24 canais no Centro de Operação de São Leopoldo e outro com 16 canais em Santa Maria.

Depoimento do cliente: "A princípio optamos pela solução da Del Grande por ela apresentar uma relação custo x benefício mais atraente. No decorrer do processo, podemos notar que o sistema se comporta bem, atendendendo perfeitamente nossas necessidades. O sistema aberto, permitindo integração com demais soluções, onde temos trabalhado na sistemática de parceria com os técnicos da Del Grande, desenvolvendo novas aplicações. O software original sofreu algumas modificações, evoluindo no sentido de atender melhor nossas necessidades e deixando o produto mais atraente. Comparado com o outro sistema que possuimos, a solução da Del Grande é mais interativa (software) e de melhor manuseio. Como o sistema utiliza servidores, ele pode utilizado de qualquer ponto da empresa de onde se tenha acesso à rede."
Sandro Lima da Silva
AES Sul - Distribuidora Gacha de Energia S/A 
Centro de operação da distribuição e do Sistema - COD/CO
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