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Cases de sucesso

Ampla Energia e Serviços S/A
Niterói (RJ)

Sistema instalado: Gravador Digital para telefonia e rádio VHF com 48 linhas


Resumo do caso:
 A Ampla utiliza o Gravador Digital para registrar conversas telefônicas e via rádio de operadores de sistema de energia elétrica.

A empresa: Distribuidora de energia elétrica para 66% do estado do Rio de Janeiro, parte do grupo espanhol Endesa, a maior multinacional elétrica privada da América Latina.

O problema inicial: Os operadores de redes de distribuição de energia elétrica utilizam comunicação via rádio e telefone, em situações que exigem monitoração de seus procedimentos.

A solução Del Grande: Foi instalado um Gravador Telefônico Digital com 24 linhas para gravação em telefonia e 24 para rádio-comunicação VHF. O sistema grava diálogos de linhas dos Centros de Operação de Distribuição e de Sistemas, bem como hotlines com o Operador Nacional de Sistemas (ONS) em Furnas.