As soluções de gravação da Del Grande cobrem todas as necessidades de diferentes sistemas de telefonia: tradicional (analógica/digital/E1) e telefonia IP (SIP).
 Grave
todas ligações no disco rígido.
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 Localize
gravações com vários critérios.
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 Ouça
gravações ou escute online.
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Milhares de horas de atendimento podem ser gravadas, compactadas e arquivadas com todas as informações das chamadas. A ferramenta de pesquisa é flexível e abrangente para localizar as gravações desejadas facilmente. Procure uma chamada por data, hora, ramal, duração, número chamado e chamador ou vários outros critérios. Ouça no player próprio do Gravador e envie o arquivo de áudio para correio eletrônico, copie para qualquer dispositivo e ouça em qualquer programa que toque MP3 ou WAV.
O software cliente do Gravador gerencia remotamente o servidor de gravação e permite pesquisa e reprodução das chamadas gravadas em qualquer computador na rede, bem como a escuta no momento em que as chamadas estão acontecendo.
Veja mais informações sobre:
 Gravador para telefonia tradicional (analógica/digital/E1)
 Gravador para telefonia IP (SIP)
Benefícios da gravação telefônica
 Controla a qualidade do atendimento aos clientes
 Segurança em contratos verbais e transações financeiras
 Atende a exigências de gravação por determinação de lei
 Permite monitorar ordens de compra e venda
 Reduz custos de treinamentos de agentes
Veja cases de empresas
que utilizam os Gravadores Telefônicos da Del Grande.
Dentre nossos clientes encontram-se:
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