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Cases de clientes


Banco Paulista usa o Intelix em central de atendimento de ouvidoria e corretora


A Federação das CDLs de SC utiliza o Intelix


Repom usa Intelix em central de atendimento e logística

Gravador Intelicon usado pelo ONS e setor elétrico


Operadora de telefonia GVT usa o LFax


SKY TV utiliza o servidor de fax LFax


Petrobras utiliza o Gravador Intelicon


Vale usa o Gravador para telefonia e rádio

Discador Telefônico Intelix

  • Visão geral
  • Detalhes

O Discador Telefônico Intelix é um sistema de discagem automática para campanhas de telemarketing ativo. O Discador Intelix acessa uma base de dados com os números de telefones e passa a ligar para cada um deles, transferindo as ligações para os agentes assim que são atendidas.  A ligação só é transferida quando houver detecção de atendimento, descartando as linhas ocupadas ou não atendidas, de forma a otimizar o trabalho dos agentes.

Pabx IP com software para call center

O Discador Intelix integra-se a qualquer sistema de PABX,  realizando várias chamadas simultaneamente e transferindo para os agentes somente quando existir um agente livre.

Principais benefícios

  • Maior produtividade em relação à discagem manual.
  • Equilibra o número de chamadas e o número de agentes em atividade a cada momento.
  • Maior garantia de 100% de varredura da lista de discagem.

Características gerais

  • Disca números de telefone importados de um banco de dados.
  • Detecta ocupado e não atendimento, somente transferindo para agentes quando atendido.
  • Funciona integrado a qualquer sistema PABX.
  • Monitoramento on-line do andamento de cada campanha.
  • Definição de metas e acompanhamento de resultados.
  • Relatórios detalhados sobre as campanhas.
  • Interface web de administração e supervisão.
  • Gravação dos diálogos de todas as ligações (opcional).
  • Permite transmitir uma mensagem pré-gravada ao destinatário.
  • Definição de parâmetros como horário de funcionamento da campanha, número de toques não atendidos para desistir, número de tentativas para cada número.

 

 

 

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