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Servidor de fax LFax - Perguntas frequentes

Informações comerciais

Como o LFax é licenciado?

É necessário uma licença para cada usuário na minha rede?

Existe um limite para o número de usuários?

Existe um limite para o número de linhas utilizadas?

Que empresas utilizam o LFax?

Características gerais

O que é um servidor de fax?

O LFax funciona em quais sistemas operacionais?

O LFax funciona em quais versões do Windows?

O LFax está disponível em português?

O LFax está portado para quais línguas?

Quais as vantagens do LFax em relação a seus concorrentes?

Transmissão

Como enviar um fax através do LFax?

O que acontece se o fax destinatário está ocupado ou não atende?

Posso definir o horário em que o fax deve ser transmitido?

Como posso saber se o meu fax foi realmente transmitido?

Como controlar os fax enviados?

Como escanear um documento e enviar por fax?

Posso enviar fax a partir de um aplicativo proprietrio desenvolvido em banco de dados?

Posso definir a resolução com que o fax é transmitido?

Posso configurar uma folha de rosto padrão?

O que acontece se, no número destinatário, uma pessoa atende a ligação ao invés de um aparelho de fax?

O que acontece se uma transmissão é interrompida?

Os fax mantêm a qualidade de imagem de um aparelho de fax convencional?

Posso transmitir fax para múltiplos destinatários de uma só vez?

Posso tirar vantagens dos horários de tarifas reduzidas?

Como é feita a transmissão de fax em terminais burros?

Como enviar um fax na linha de comando do Unix/Linux?

Recepção

Como os fax são recebidos?

Como verificar os fax recebidos?

Como os fax são visualizados na tela?

Como imprimir os fax recebidos?

Como controlar os fax recebidos?

Como os fax que chegam são distribuídos para seus respectivos destinatários?

Posso configurar o sistema para imprimir todos os fax recebidos?

Posso receber um fax diretamente no meu programa de email?

Quais os formatos de imagem usados para salvar os fax?

Os fax podem ser salvos em formato PDF?

Administração do sistema

Como o controlar o estado de todas as transmissões e recepções?

Como é feita a administração do sistema e dos usuários?

Posso utilizar um único sistema para diferentes linhas de diferentes departamentos?

Qual a confiabilidade do sistema?

Quais os requisitos de software?

Quais os requisitos de hardware?

O LFax funciona com qualquer fax modem classe 2?

Posso utilizar placas com múltiplos modem fax?

Posso utilizar o LFax em linhas E1?

Posso ter mais de uma rede LAN usando o mesmo sistema servidor?

Posso integrar redes dispersas geograficamente (WAN)?

 

INFORMAÇÕES COMERCIAIS

Como o LFax é licenciado? 
O software é licenciado pelo número de linhas telefônicas. Uma única linha pode ser usada para transmissão e recepção. Cada linha adicional acresce o valor do preo total do software. O número de usuários é ilimitado.

É necessário uma licença para cada usuário na minha rede? 
Não.

Existe um limite para o número de usuários? 
Não.

Existe um limite para o número de linhas utilizadas? 
Sim. O software é licenciado para um determinado número de linhas, conforme a necessidade do tráfego de fax. Posteriormente, se necessário, podem-se comprar licenças adicionais.

Que empresas utilizam o LFax? 
Dentre nossos clientes, encontram-se bancos, empresas de telecomunicação, de logística, redes de lojas, indústrias de vários segmentos e outras. Veja uma lista de clientes que usam o servidor de fax LFax. Veja também cases de usuários do LFax.

Características gerais

O que é um servidor de fax? 
O sistema LFax constitui-se de um software Servidor, que funciona em Windows, Linux ou Unix, e de um software Cliente em PCs com Windows. O cliente Windows funciona com servidor em quaisquer dos sistemas operacionais.

Todos os usuários da rede podem enviar e receber fax a partir de seus PCs Clientes com a transmissão e recepção sendo feitas a partir de um único computador Servidor.

O LFax funciona em quais sistemas operacionais? 
O Servidor LFax funciona em Windows, Linux e Unix. O Cliente LFax funciona em qualquer versão de Windows, inclusive em WTS (Windows Terminal Server). Dentre os sistemas Unix suportados estão: HP-UX, IBM-AIX, DEC, Sun Solaris.

O LFax funciona em quais versões do Windows? 
Todas as versões Windows.

O LFax está disponível em português? 
Sim. O software e os manuais estão em português.

O LFax está portado para quais línguas? 
Atualmente apenas em português.

Quais as vantagens do LFax em relação a seus concorrentes? 
O LFax o único servidor de fax em português e com total suporte no Brasil, com o menor custo total de operação e aquisição. Também pode ser customizado e integrado a sistemas existentes (ERP, CRM, etc.).

TRANSMISSÃO

Como enviar um fax através do LFax? 
Um documento criado em qualquer aplicativo no Windows (Word, Excel, etc.) é enviado com um simples comando de impressão. O LFax aparece como um driver de impressora instalado no Windows e fica disponível para qualquer programa enviar fax.

O que acontece se o fax destinatário está ocupado ou no atende?
O sistema faz retentativas de transmissão até o número máximo permitido. O número máximo de retentativas é configurável. Depois que este número é ultrapassado, o fax vai para a lista de insucessos, que pode ser consultada por qualquer usuário.

Posso definir o horário em que o fax deve ser transmitido? 
O envio do fax pode ser imediato ou programado para um determinado horário para aproveitar tarifas reduzidas.

Como posso saber se o meu fax foi realmente transmitido? 
O envio e a recepção de fax são semelhantes a programas de email, através de caixa postal de fax recebidos, enviados, por enviar e lista de insucessos. Também pode-se configurar o sistema para enviar um email de aviso quando o fax no pode ser enviado.

Como controlar os fax enviados? 
O sistema oferece total controle sobre o estado da transmissão, com informações sobre todas as ligações e o status de cada uma: transmisses completas ou no efetivadas por falta de resposta, linha ocupada, transmissão interrompida, número de retentativas, etc.

O sistema faz retentativas de transmissão até o número máximo permitido. O número máximo de retentativas é configurável. Depois que este número é ultrapassado, o fax vai para a lista de insucessos, que pode ser consultada por qualquer usuário. também pode-se configurar o sistema para enviar um email de aviso quando o fax não pode ser enviado.

Como escanear um documento e enviar por fax? 
O documento é escaneado normalmente e enviado como fax através de um comando de impressão no próprio software do scanner ou em qualquer programa de edição de imagens.

Posso enviar fax a partir de um aplicativo proprietrio desenvolvido em banco de dados? 
Sim, o LFax possui uma API (interface para programação de aplicativos) que permite que ele seja integrado a outros aplicativos ou sistemas desenvolvidos em bancos de dados, ERP, CRM, etc. Assim, estes podem automatizar o envio de fax em lote para sistemas de compras, cobranças, etc.

Posso definir a resolução com que o fax é transmitido? 
Sim, como resolução normal ou fina do padrão normal de fax.

Posso configurar uma folha de rosto padrão? 
Sim. Esta folha de rosto pode ser enviada sempre que for desejado.

O que acontece se, no número destinatário, uma pessoa atende a ligação ao invés de um aparelho de fax? 
Com o uso de modem voice Multitech ou modem MV34 da ATMC, o sistema fala uma frase do tipo "Sinal de fax, por favor" quando não recebe um sinal de fax durante uma solicitação de transmissão.

O que acontece se uma transmissão é interrompida? 
O sistema faz retentativas de transmissão até o número máximo permitido. O número máximo de retentativas é configurável. Depois que este número for ultrapassado, o fax vai para a lista de insucessos, que pode ser consultada por qualquer usuário. também pode-se configurar o sistema para enviar um email de aviso quando o fax não pode ser enviado.

Os fax mantêm a qualidade de imagem de um aparelho de fax convencional? 
Os fax são transmitidos com a imagem bem mais nítida do que nos aparelhos convencionais, pois o fax normal é escaneado pelo aparelho de fax antes de ser enviado, o que diminui a sua qualidade.

Posso transmitir fax para múltiplos destinatários de uma só vez? 
Sim, fácil definir a transmissão para um grupo de destinatários, que podem ser obtidos da Agenda do LFax ou digitados durante o envio.

Posso tirar vantagens dos horários de tarifas reduzidas? 
Sim. O envio do fax pode ser programado para um determinado dia e horário. O sistema pode se pagar completamente em menos de seis meses devido ao aproveitamento de horários de tarifas reduzidas.

Como é feita a transmissão de fax em terminais burros (terminais a caractere)?
Nos terminais Unix, o envio de mensagens pode ser feito através da interface a caractere do LFax, com comandos em menu ou na linha de comando.

Como enviar um fax na linha de comando do Unix/Linux? 
Através de um comando que recebe parâmetros como número do fax, arquivo a ser transmitido, etc. Aceita arquivos padrão Epson.

RECEPÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE FAX

Como os fax são recebidos? 
O sistema recebe todos os fax que chegam automaticamente, sem qualquer intervenção de um operador. Todos os fax recebidos são catalogados com data e hora de recepção, número de páginas e informação de recepção completa ou interrompida.

Como verificar os fax recebidos? 
O envio e recepção de fax são semelhantes a programas de email, através de caixa postal de fax recebidos, enviados e por enviar. O sistema também pode ser configurado para apresentar um aviso na tela cada vez que chegar um fax.

Como os fax são visualizados na tela? 
A visualização e impressão de fax pode ser feita em qualquer PC com Windows em rede com o servidor. A visualização de fax tem vários níveis de ampliao da imagem e comandos de giro, espelho e negativo da imagem do fax.

Como imprimir os fax recebidos? 
A visualização e impressão de fax pode ser feita em qualquer PC com Windows conectado em rede com o servidor. Basta selecionar o fax na lista de recepção e enviá-lo para impressora.

Como controlar os fax recebidos? 
Um fax na lista de recepção de pode ser impresso ou visualizado na tela. Cada usuário tem acesso a todos fax recebidos e pode verificar o histórico relacionado a cada fax. O histórico indica se o fax foi visualizado, impresso ou removido por algum.

Como os fax que chegam são distribuídos para seus respectivos destinatários? 
Pode-se empregar vários métodos para entregar os fax no email ou na caixa postal de fax dos usuários com: distribuição geral, manual, por linha ou distribuição por DTMF (entrega direta para cada ramal).

Distribuição geral: neste modo, todos os usuários do LFax podem visualizar todos os fax recebidos. situação apropriada para empresas onde não existe um número excessivamente grande de fax recebidos e os fax no são sigilosos.

Distribuição manual: somente um usuário administrador pode visualizar todos os fax recebidos e encaminha cada fax para o destinatário correspondente. Ideal para empresas onde exigido um certo nível de privacidade para as mensagens de fax.

Distribuição por linha: neste caso, existe mais de uma linha telefônica para a recepção de fax gerenciado por um único sistema servidor. O LFax distribui automaticamente os fax recebidos numa linha exclusivamente para um departamento ou grupo de usuários, enquanto que os fax recebidos nas outras linhas são distribuídos para outros departamentos.

Distribuição por DTMF: esta é a forma de distribuição mais sofisticada, permitindo criar tantos números de fax quantos forem os números de ramais DDR (discagem direta a ramal) . Cada fax será enviado apenas para o destinatário final . Para esta solução, é necessário utilizar uma central telefônica com ramais DDR e modems com BINA (reconhecimento do número discado).

Posso configurar o sistema para imprimir automaticamente todos os fax recebidos? 
Sim.

Posso receber um fax diretamente no meu programa de email? 
Os fax podem ser distribuídos para email automática ou manualmente. O destinatário de email pode ser configurado por linha ou ramal. Os destinatários recebero os fax no seu email em formato PDF, HTML, TIF, GIF ou JPEG.

Quais os formatos de imagem usados para salvar os fax? 
PDF, HTML, TIF, GIF ou JPEG.

Os fax podem ser salvos em formato PDF? 
Sim.

ADMINISTRAÇÃO

Como o controlar o estado das as transmissões e recepções de fax? 
O Gerenciador de Fax permite a visualização das filas de transmissão e de recepção, bem como o controle total sobre o andamento das solicitações de transmissão, informando quando os fax foram transmitidos, se houve erro de transmissão, se a transmissão foi interrompida ou completada com sucesso, etc.

O Gerenciador do LFax funciona em Windows, bem como em interface de terminal a caractere para sistemas Linux/Unix.

Como é feita a administração do sistema e dos usuários? 
Todas as tarefas de administração do sistema e dos usuários podem ser feitas a partir de qualquer PC da rede. Pode-se configurar o sistema de forma que qualquer o usuário tenha a capacidade de administrador ou pode-se definir um usuário administrador com autorização para todas as operações do sistema. Neste caso, os usuários comuns terão acesso aos fax mas não poderão realizar tarefas como ativar e desativar uma ou mais linhas do sistema, por exemplo.

Posso utilizar um único sistema para diferentes linhas de diferentes departamentos? 
Sim.

Qual a confiabilidade do sistema? 
Alto índice de confiabilidade garantido pela nossa atuação por mais de 20 anos no mercado de servidores de fax, com centenas de sistemas instalados em empresas de médio e grande porte, que necessitam de agilidade confiana na transmissão de fax para sistemas de transportes, compras, logística e exportação.

Quais os requisitos de software? 
O Servidor LFax funciona em todos os sistemas Windows, Linux e Unix (HP-UX, IBM-AIX, DEC, Sun Solaris). O software Cliente funciona em qualquer PC Windows em rede com o sistema Servidor (Windows ou Unix/Linux), inclusive WTS (Windows Terminal Server).

Quais os requisitos de hardware? 
PC Pentium 100MHz, 32 MB RAM, HD 2GB.

Modem compatível ou placas DigiRAS E1 Digiboard com 32 modem/fax.

O LFax funciona com qualquer fax modem classe 2? 
O LFax funciona com a maioria dos modems fax classe 2. Aconselham-se modems Multitech MT5600 ZDX, ATMC ou Del Grande.

Posso utilizar placas com múltiplos modem fax? 
Sim. O LFax suporta placas DigiRAS E1 Digiboard com 32 modem/fax.

Posso utilizar o LFax em linhas E1? 
Sim, aconselha-se usar placas DigiRAS E1 Digiboard com 32 modem/fax.

Posso ter mais de uma rede LAN usando o mesmo sistema servidor? 
Sim.

Posso integrar redes dispersas geograficamente (WAN)? 
Sim. Em redes dispersas geograficamente (WAN), onde existe mais de um LFax instalado em unidades distantes mas interligadas por TCP/IP, pode-se configurar o sistema para que um fax seja transmitido pela máquina que usa a tarifa mais baixa. Por exemplo, se você possui uma máquina em Porto Alegre e outra em Fortaleza, um fax enviado de Porto Alegre para um destinatário em Fortaleza, ser transmitido da máquina de Porto Alegre para a máquina de Fortaleza via rede e esta fará a discagem propriamente dita, usando tarifa local.

Mais informações

Página principal sobre o Servidor de Fax LFax

Cases de empresas que utilizam o Servidor de Fax LFax

Lista de clientes que usam o Servidor de Fax LFax

Para informações mais detalhadas sobre o LFax:

Faça download de versão demo com funcionalidade completa e dos manuais do produto na seção de download de versões de demonstração.