Cases de Sucesso

A Cooperativa de Crédito do Vale do Itajaí é uma instituição financeira. Possui mais de 350 mil cooperados e para melhor gerenciar o atendimento de todos, a Del Grande fornece seu sistema Intelix para otimizar o atendimento aos seus cooperados. Desenvolvemos, também, um sistema de discagem inteligente integrado ao banco de dados da Cooperativa, utilizado para convidar os cooperados para as assembleias.

A Empresa Metropolitana de Águas e Energias (EMAE) é a organização detentora e operadora de um sistema hidráulico e gerador de energia elétrica, localizado na Região Metropolitana de São Paulo e Baixada Santista tendo em vista um aproveitamento sustentável desses recursos. Nossos produtos permitem a comunicação eficiente entre a EMAE e as hidrelétricas e outras estruturas da bacia, promovendo um fluxo de informações totalmente otimizado e seguro. Os operadores utilizam o DGPhone Touch, que é uma console de operação que utiliza as mais modernas tecnologias. A Del Grande tem a honra de ter como parceiro uma empresa que se preocupa e respeita tanto o meio ambiente.

O Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) é o órgão que coordena e controla as instalações de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica no Brasil. A parceria entre ONS e Del Grande já dura nove anos, e, durante esse tempo, o Gravador Intelicon Console tem suportado o negócio do ONS no que concerne aos registros das gravações da comunicação de voz entre os seus Operadores (lotados em Recife, Florianópolis, Rio de Janeiro e Brasília) e as empresas de transmissão e geração de energia elétrica em diferentes plataformas de comunicação (Unify e Cisco).

A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL) é uma entidade de classe do setor lojista, sem fins lucrativos, que se propõe em trabalhar ativamente em favor da melhoria da qualidade em questões do segmento. A organização usufrui da automatização do sistema via URA em diversas cidades. Nosso sistema de URA tem acesso à base de dados, tornando automática a consulta por CPF, Serasa, SPC e afins, reduzindo a sobrecarga dos atendentes. Ramais remotos foram gerados nos CDLs das diversas cidades, para facilitar a comunicação com a Federação, obtendo todo um controle sobre as informações transmitidas nas ligações.

A Cia. Vale do Rio Doce é uma mineradora de alcance mundial e uma das maiores empresas brasileiras. A unidade da Cia. Vale do Rio Doce em São Luís (MA) é a responsável pela logística de transporte do minério extraído em Carajás (PA), levado por 1.000KM de estrada de ferro para o porto de São Luís, onde é embarcado. A empresa precisava expandir seu sistema de gravação digital, usado para segurança operacional, e optou substituir o sistema existente pela solução da Del Grande por ter manutenção e suporte no Brasil, além de ser um produto facilmente personalizado para as suas necessidades. O Gravador Digital Intelicon com 48 canais de telefonia e 48 canais de rádio VHF é usado para gravar a comunicação de centro de operações, operadores de guindastes e locomotivas e controladores de tráfego na estrada de ferro Carajás-São Luís.