Inovação e Segurança em Soluções Tecnológicas de Comunicação

Del Grande

Tecnologia que transforma seu atendimento

A Del Grande desenvolve soluções de tecnologia CTI para gravação telefônica, sistemas de autoatendimento, URA, DAC, PABX IP com recursos para call center e SAC, correio de voz, discador automatizado e servidor de fax, chat, redes sociais e outras ferramentas de contact center.

Nosso portfólio inclui produtos desenvolvidos internamente que tem como característica principal a integração com outras plataformas garantindo aderência ao seu ambiente de trabalho (customizações).

Há 30 anos a Del Grande fornece soluções para empresas de pequeno, médio e grande porte que necessitam de produtos para sistemas de atendimento, call center e outras aplicações de voz customizadas. A empresa construiu uma sólida reputação no fornecimento de produtos inovadores adaptados às necessidades específicas dos clientes e um excelente suporte técnico, possível de ser oferecido apenas por quem desenvolve seus próprios produtos.

Somos Comprometidos com a Qualidade

Desenvolver soluções tecnológicas de comunicação, integradas e seguras, atendendo aos requisitos aplicáveis, satisfazendo às necessidades de nossos clientes, valorizando e capacitando nossos colaboradores, na busca contínua da excelência.

Pilares Estratégicos

Missão

Prover inovação e segurança em soluções tecnológicas de comunicação agregando valor ao nosso cliente, a partir da excelência de nossos produtos e serviços.

Visão

Ser referência nacional de qualidade e excelência no fornecimento de soluções de comunicação, respeitando nossos valores, sendo reconhecida pelos colaboradores e comunidade, e buscando rentabilidade adequada.
Conquistar e manter clientes satisfeitos e encantados.
Ter uma equipe de trabalho talentosa e capacitada, ambiciosa e totalmente envolvida com os objetivos da empresa, priorizando pela qualidade de vida.

Valores

Nossa Equipe

Uma de nossas maiores preocupações é atender e orientar bem nossos clientes e parceiros na escolha de suas soluções de comunicação. Em virtude deste objetivo, nosso quadro de colaboradores é composto por profissionais capacitados e com competência comprovada nas diversas áreas da empresa:

Vagas Abertas

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Repom utiliza Intelix para atendimento de clientes do Cartão Repom

Soluções fornecidas: Intelix Call Center

A Repom, empresa do Grupo Edenred, é pioneira e líder no segmento de soluções de gestão para pagamento e recebimento de frete e pedágio para o transporte rodoviário de carga. O foco da empresa é conectar indústrias, transportadoras e embarcadores aos contratados e caminhoneiros, garantindo excelência, agilidade e eficiência nos seus serviços. Líder no desenvolvimento de tecnologia para o mercado de transporte rodoviário de carga, a Repom oferece diferentes soluções para diferentes necessidades. Além da Gestão de Pagamento de Frete e Pedágio, para contratar terceiros, a Repom oferece a solução de Gestão de Despesas, que ajuda a gerir recursos para os motoristas da empresa e de Gestão de Entrega. Atualmente, mais de 450 mil caminhoneiros recebem fretes através dos Cartões Repom e podem abastecer em mais de 1.300 postos da Rede Credenciada Repom e consumir em mais de 1,8 milhão de estabelecimentos da Rede MasterCard. A Del Grande fornece a solução que permite o atendimento mensal de quase 30 mil ligações, e oferecendo ferramentas de monitoramento para um serviço de excelência. É possível verificar seu tempo médio de atendimento (TMA) que é de 4 minutos, além da geração de outros índices como Nível de Serviço e o monitoramento de atendentes em tempo real, que possibilitam avaliar, gerenciar e qualificar o serviço.

Depoimentos

Algumas empresas que utilizam nossas soluções

A Del Grande entrega a você inovação e segurança em soluções tecnológicas de comunicação. Somos fabricantes de sistemas de gravação de telefone e rádio, PABX IP, atendimento por chat e WhatsApp, atendedores e sistemas de fax.

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