Intelix | Pesquisa de Satisfação

Para saber o que o cliente precisa de uma forma simples e assertiva, utilize a ferramenta de pesquisa de satisfação.

Através de perguntas diretas você saberá se o atendimento foi bem realizado, se as expectativas foram atendidas e até mesmo entenderá onde existem falhas e o que poderá ser feito para melhorar.

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Benefícios da Pesquisa de Satisfação

Acompanhe os resultados utilizando os relatórios.

Tenha liberdade para criar áudios ou gravar mensagens em estúdio.

Crie mensagens personalizadas para o seu negócio.

Integre ao seu PABX.

Crie o modelo de Pesquisa de Satisfação específico para o seu negócio de forma prática e intuitiva.

Contrate Agora

Adicione, remova e ordene as relações entre perguntas e respostas.

Relatório de Resultados da Pesquisa

Tanto para pesquisa por chat ou através da URA (por telefone) é possível analisar os resultados utilizando os Relatórios.

No Relatório do Chat é possível verificar o total de pesquisas respondidas e a avaliação do usuário para cada pergunta.

Já no Relatório da URA é apresentado o número de chamadas que chegaram na pesquisa e as notas do usuário para cada pergunta.

Ambos dados também podem ser avaliados através de gráfico.

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