Tecnologia que transforma o atendimento da sua empresa e o relacionamento com seus clientes.

INTELIX PABX IP CALL CENTER

Grandes empresas que utilizam nossas soluções

Somos especialistas no assunto

Credibilidade

Atuamos há mais de 30 anos oferecendo soluções inteligentes de telecomunicações.

Retenção de Clientes

Construímos bons relacionamentos com nossos Clientes, gerando alto índice de Satisfação e Retenção.

Desenvolvimento de soluções

Seja qual for sua necessidade de comunicação com seus clientes, temos soluções para melhor atendê-lo.

Pronto Atendimento

Suporte Técnico eficiente nas soluções implantadas, com modalidade 24×7 (plantão).

Integramos nossos sistemas com as principais plataformas do mercado

Realize a gestão do atendimento de forma prática

Relatório Detalhado de Chamadas

Para cada fila e por atendente, mostra a distribuição dos diferentes motivos de chamadas recebidas no call center.

Relatório de Motivos de Chamadas

Para cada fila e por atendente, mostra a distribuição dos diferentes motivos de chamadas recebidas no call center.

Relatório Diário

  • Numero de chamadas,
  • Atendentes logados,
  • Tempo médio de atendimento (TMA),
  • Tempo médio de espera (TME), Tempo medio para abandono,
  • Tempo de atendentes em serviço,
  • Tempo livre e em pausas produtivas ou improdutivas.

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