Pesquisa de satisfação

Pesquisa de satisfação: Veja modelos e saiba como fazer

1 de outubro de 2021 Nadia Andreatta Stollmeier

A melhor forma de evitar falhas no atendimento ao cliente e garantir que ele tenha o máximo de satisfação, é entregando o que ele espera (ou até mais), resolvendo um problema, encantando.
A seguir, vamos falar um pouco mais sobre como fazer pesquisa de satisfação e apresentar alguns modelos que podem ser seguidos para maximizar seus resultados.

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carreira em TI

Como alavancar sua carreira em TI

15 de setembro de 2021 Samantha de Campos

Em um mundo cada vez mais conectado e tecnológico, o profissional de TI vira peça fundamental.
Por isso, para garantir as melhores oportunidades você pode seguir as dicas a seguir e alavancar sua carreira em TI. Leia mais.

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Sucesso do Cliente: o que é e qual importância para o seu negócio?

8 de setembro de 2021 Samantha de Campos

O Sucesso do Cliente se tornou um assunto recorrente em empresas que desejam atender com excelência o consumidor 5.0, este tipo de cliente mais exigente, que passa a dar cada vez mais importância para a sua experiência de compra.

Entender o que significa Sucesso do Cliente pode garantir que sua equipe de atendimento tenha um melhor desempenho e, claro, que sua empresa consiga lucrar cada vez mais. Continue lendo.

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