Intelix | PABX IP e Call Center

Otimize o atendimento e torne o relacionamento mais próximo com o seu consumidor.

Com o Intelix você gera mais produtividade para os operadores e as análises do gestor são realizadas de forma prática e assertiva.

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Conheça os módulos que transformam o atendimento ao cliente:

Intelix Call Center

Ideal para centrais de atendimento ao cliente, call centers ativos e receptivos, SACs, ouvidorias, etc.

Além de central telefônica, o Intelix realiza o gerenciamento de filas de atendimento e possui recursos para monitoramento e supervisão de atendentes. Também, gera relatórios com métricas sobre o atendimento.

Os supervisores têm acesso a escuta on line das gravações e a escuta da ligação com possibilidade de orientar o atendente por voz.

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Possui recursos de gravação de áudio e tela, discador, escuta telefônica e muito mais.

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Intelix PABX IP

Indicado para empresas que desejam ter uma central telefônica com funções complementares como URA, correio de voz, gravação e relatórios das chamadas.

O Intelix PABX IP pode operar em ambiente exclusivamente IP ou em ambiente híbrido, ou seja, que combina telefonia IP com a convencional.

Possibilita o uso simultâneo de ramais com aparelhos IP ou softfones e consoles touch ou ainda ramais analógicos.

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Uma plataforma que gerencia todo o fluxo de atendimento, por telefone ou chat.

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