Tecnologia TTS e STT/ IA
Praticidade e economia na hora de alterar as mensagens de atendimento.
As funções TTS e STT tem se destacado: O TTS evita o custo de gravar frases novas. Já o STT, reconhece palavras que o usuário fala para a URA como nomes de pessoas, departamentos, funções, entre outros.
Vantagens de utilizar a tecnologia STT ou TSS
Economizar com o serviço de gravações de mensagens.
Entender comandos de voz, agilizando processos do atendimento.
Elevar o nível de qualidade do seu call center.
Inteligência artificial para um atendimento prático e eficiente.
Texto para fala - TTS (Text to Speech)
A Inteligência Artificial Text To Speech também é utilizada para facilitar o funcionamento de URAs, evitando a necessidade e o custo de gravar várias frases novas quando o texto falado da URA mudar ou quando for necessário comunicar dados de integração que ainda não possuem frases gravadas.
Tecnologia TTS e STT/ IA
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