Intelix | Módulo WhatsApp

Converse com seus clientes de forma eficiente, através do WhatsApp, com todo suporte e qualidade Del Grande.

Conheça o Módulo WhatsApp integrado a API oficial, que reafirma o Intelix como ferramenta mais completa para a comunicação entre a sua marca e seus clientes.

Fazer a escolha certa nem sempre é difícil. Experimente o Módulo WhatsApp sem compromisso.

Geração de protocolo de atendimento

Aplicação de pesquisa de satisfação.

Personalização das frases de atendimento

Integração com seu site

Configuração de filas e transferência de atendimento.

Histórico e relatórios

Mensagens criptografadas

URA por texto

Atendimento à mão do cliente.

Para o usuário, é uma conversa normal através do WhatsApp.

Uma URA em texto é enviada ao cliente, para selecionar o setor com quem deseja falar.

Dessa forma, o atendimento é encaminhado ao atendente disponível.

A forma preferida de trocar mensagens, agora no Intelix.

Praticidade para o operador

Os operadores receberão as solicitações do WhatsApp
através do Intelix Chat, a nossa ferramenta de comunicação através de texto.

Com o Intelix Chat é possível acessar o histórico do atendimento, gerar relatórios, personalizar mensagens, monitorar pausas, entradas e saídas de atendentes, configurar múltiplos atendimentos por atendente, etc.

Visualização do Usuário no Intelix Módulo WhatsApp

Pelo WhatsApp, a comunicação é ainda mais simples:
Basta que o usuário inicie um atendimento com a sua empresa.

A URA configurada disponibilizará as opções de atendimento, que após informado pelo usuário,
encaminhará para o setor solicitado.

É possível o envio e recebimento de qualquer arquivo de mídia.

Visualização do Operador

O aplicativo é instalado no computador do operador
com acesso através de login e senha.

O status do Atendente (disponível, em pausa ou ocupado) é identificado por cor.

Os atendimentos realizados, filas, registros de pausa e entre outros são disponibilizados na plataforma.

Saiba mais sobre o sistema Intelix!

Intelix | Módulo WhatsApp

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A Del Grande entrega a você inovação e segurança em soluções tecnológicas de comunicação. Somos fabricantes de sistemas de gravação de telefone e rádio, PABX IP, atendimento por chat e WhatsApp, atendedores e sistemas de fax.

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