Correio de Voz Intelicon

Mostre que você se importa com o que seu cliente tem a dizer.

Seja uma pequena empresa ou uma grande central de atendimento, com o correio de voz a empresa demonstra que está preocupada em ouvir o que o cliente quer dizer e, claro, preza pelo tempo que ele despende, já que nenhuma ligação é perdida e os atendentes conseguem retornar as ligações já sabendo o que precisa ser resolvido.

Vantagens de utilizar o sistema de Correio de Voz

Mantenha a sua central telefônica, pois o Correio de Voz integra-se a várias marcas.

Proporcione um atendimento agradável e seguro quando você não puder atender.

Atenda ligações de clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Reduza a perda de ligações.

Crie um canal de Ouvidoria e de Denúncias para programas de Compliance.

Além de gravar os recados em ramais ocupados ou ligações não atendidas, o Correio de Voz Intelicon pode atender chamadas de canais de ouvidoria e de denúncia. O tratamento desses casos pode se dar a partir da ferramenta do correio, com acesso por senha.

É possível produzir um áudio através do uso da tecnologia TTS para enviar uma resposta a essas ocorrências.

Envio de recados por e-mail.

Os recados ou mensagens da ouvidoria podem ser enviadas para determinadas caixas de email, pré-configuradas.

Desta forma, o tratamento pode se dar em outros locais, onde o
usuário esteja conectado ao seu e-mail.

Acesso ao recado pela plataforma Correio de Voz.

Pode-se ouvir as mensagens a partir de um telefone interno ou externo, discando para a caixa de mensagens e digitando uma senha.

Além, é claro, de poder acessar pela plataforma do Correio de Voz.

Atendimento personalizado e programável.

A frase de atendimento pode ser personalizada para cada usuário, informando o seu nome, por exemplo.

Também é possível programar os horários de atendimento do canal de correio e também de acordo com as datas comemorativas e feriados.

Correio de Voz Intelicon

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