Intelix | Módulo WhatsApp

Converse com seus clientes de forma eficiente, através do WhatsApp, com todo suporte e qualidade Del Grande.

Conheça o Módulo WhatsApp integrado a API oficial, que reafirma o Intelix como ferramenta mais completa para a comunicação entre a sua marca e seus clientes, e garanta a rastreabilidade e organização nos atendimentos por texto.

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Fazer a escolha certa nem sempre é difícil. Experimente o Módulo WhatsApp sem compromisso.

Geração de protocolo de atendimento

Aplicação de pesquisa de satisfação.

Mensagens padronizadas e aprovadas pelo WhatsApp

Integração com seu site

Configuração de filas e transferência de atendimento.

Histórico e relatórios

Mensagens criptografadas

URA por texto

A forma preferida de trocar mensagens, agora no Intelix.

Quero Conhecer

Praticidade para o operador

Os operadores receberão as solicitações do WhatsApp
através do Intelix Chat, a nossa ferramenta de comunicação através de texto.

Com o Intelix Chat é possível acessar o histórico do atendimento, gerar relatórios, personalizar mensagens, monitorar pausas, entradas e saídas de atendentes, configurar múltiplos atendimentos por atendente, etc.

Visualização do Usuário no Intelix Módulo WhatsApp

Pelo WhatsApp, a comunicação é ainda mais simples:
Basta que o usuário inicie um atendimento com a sua empresa ou responda a uma mensagem de ativo/ template.

A URA configurada disponibilizará as opções de atendimento, que após informado pelo usuário,
encaminhará para o setor solicitado.

É possível o envio e recebimento de qualquer arquivo de mídia.

Tire suas Dúvidas

Visualização do Operador

O aplicativo é instalado no computador do operador
com acesso através de login e senha.

O status do Atendente (disponível, em pausa ou ocupado) é identificado por cor.

Os atendimentos realizados, filas, registros de pausa e entre outros são disponibilizados na plataforma.

Envio de mensagens seguras e aprovadas pelo WhatsApp

Através do Intelix você poderá cadastrar e aprovar as mensagens padrão a serem enviadas para a sua lista ou segmentação de clientes.

O objetivo pode ser enviar um aviso, promoção, confirmação de consulta, status de pedido etc.

O retorno que o cliente enviar pode ser recebido das seguintes formas:

• Chegar diretamente na fila de atendimento com objetivo de atender a essa demanda.

• Armazenar os dados digitados pelo cliente em seu banco de dados para análise e uso posterior.

• Responder com uma URA por texto, pedindo que o cliente digite a opção desejada e seja direcionado ao atendimento correto.

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