Intelix | Discador Automático
Ferramenta poderosa para aumentar a produtividade da operação.
O Discador pode operar em alguns formatos e trazer diversos benefícios ao seu Call Center, como reduzir o tempo de discagem, otimizar o uso das linhas telefônicas, retornar chamadas automaticamente, potencializar campanhas de confirmações ou de cobranças e muito mais.
Categorias de Campanhas do Módulo Discador
Modo Automático (Power)
Modo Manual (Preview)
Modo Call Back
URA Ativa
Reduz o tempo de discagem e espera do atendimento da chamada, e ainda, otimiza o uso das linhas telefônicas disponíveis.
Modo Manual
A partir de uma lista de contatos, você pode criar campanhas manuais onde o seu atendente informa o momento da discagem, através de um comando.
O retorno automático das chamadas evita a falta de atendimento e conquista a satisfação do cliente.
Modo Call Back
Realiza o retorno automático de chamadas abandonadas em filas de atendimento de seu Call Center, quando houver um atendente livre e linha disponível.
O Discador demonstra dados das chamadas através de relatórios e monitoramento.
Modo URA Ativa
Realiza ligações para uma lista, conforme o discador Power, porém ao ser atendida a ligação é enviada para uma URA – Unidade de resposta audível.
Auxilia na automatização de processos, onde você não precisa de um agente diretamente na ligação e potencializa campanhas de Call Center como: confirmações, cobranças, etc.
Conheça o Software Intelix
Intelix | Discador Automático
Preencha o formulário abaixo que a nossa equipe entrará em contato.
Del Grande | Todos os direitos reservados
Desenvolvido por slin.digital