Atendimento Automático de Chamadas
Agilize o retorno aos seus clientes utilizando o Atendimento Automático de Chamadas através de uma URA ou DAC.
Ofereça um menu de opções de atendimento para o cliente e direcione a chamada telefônica ou contato por chat para a fila correspondente ou para outros serviços de atendimento configurados no sistema.
Com o Atendimento Automático de Chamadas você poderá:
Customizar e modificar a URA conforme sua necessidade.
Integrar ao seu banco de dados, CRM, ERP, entre outros.
Utilizar funções de STT e TTS.
Realizar pesquisa de satisfação.
Receber mensagens através de correio de voz.
Adicionar mensagens em datas comemorativas e feriados.
Melhorar a qualidade do seu atendimento.
Gerenciar o fluxo de contato recebido através de relatórios.
A URA/DAC pode ser utilizada com várias marcas de central telefônica, em troncos analógicos, digitais e IP
Benefícios e Vantagens
• Customize e modifique a ura conforme sua necessidade.
• Adicione novas mensagens para datas comemorativas, feriados, etc.
• Atenda as ligações 24 horas por dia 7 dias na semana.
• Proporcione um atendimento padronizado, agradável, seguro e muito mais!
Atendimento Automático de Chamadas
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