Tanto para pesquisa por chat ou através da URA (por telefone) é possível analisar os resultados utilizando os Relatórios.
No Relatório do Chat é possível verificar o total de pesquisas respondidas e a avaliação do usuário para cada pergunta.
Já no Relatório da URA é apresentado o número de chamadas que chegaram na pesquisa e as notas do usuário para cada pergunta.
Ambos dados também podem ser avaliados através de gráfico.
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