A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL) é uma entidade de classe do setor lojista, sem fins lucrativos, que se propõe em trabalhar ativamente em favor da melhoria da qualidade em questões do segmento. A organização usufrui da automatização do sistema via URA em diversas cidades. Nosso sistema de URA tem acesso à base de dados, tornando automática a consulta por CPF, Serasa, SPC e afins, reduzindo a sobrecarga dos atendentes. Ramais remotos foram gerados nos CDLs das diversas cidades, para facilitar a comunicação com a Federação, obtendo todo um controle sobre as informações transmitidas nas ligações.

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