Gravador Telefônico, Rádio/ ROIP e Tela
O Gravador Intelicon é perfeito para todo tipo de demanda de gravação: Telefone, rádio ou tela.
Com o Gravador Intelicon é possível:
Identificar as chamadas por Bina.
Acessar as gravações através de app ou web.
Emitir relatórios das chamadas gravadas.
Gravar a tela do atendente.
Realizar escuta online.
Auditar conversas/ Gravações.
Fazer backup das gravações
Integrar a sistemas de CRM, ERP, etc.
Gravador de chamadas telefônicas
Gravação de chamadas de áudio em diversos tipos de canais, tais como: Troncos analógicos e digitais E1, ramais analógicos, digitais ou H323, e rádios comunicadores analógicos VHF/UHF.
O Gravador Intelicon é compatível com centrais Avaya, Philips, Ericsson/Aastra, Siemens/Unify com protocolo HFA ou SIP (inclusive para Consoles com integração pelo protocolo HTE e RTP), Cisco – Call Manager (Built-in-Bridge – BiB) sem necessidade de adquirir hardware proprietário, NEC, Panasonic, Digistar, Intelbrás, entre outros. E ainda permite gravação por meio de integração por CSTA com diversas marcas de centrais.
Sistema intuitivo e moderno, com acesso a partir de qualquer dispositivo, com filtros e relatórios criados para facilitar a gestão do atendimento.
Gravador de Rádio/ ROIP
Desde segurança crítica até segurança local, o sistemas de rádio comunicação é utilizado por diversas empresas. O Gravador Intelicon é capaz de realizar a captura da comunicação por rádio seja em terra, na água ou no ar.
O Gravador Intelicon é compatível com rádio-comunicadores Motorola, Nextel, Vertex, Icom (inclusive com integração para captura de ID do rádio que participa da conversa/gravação).
Com tecnologia própria, nossa solução possibilita a integração com sua central de atendimento.
Gravação de Tela
O gravador de tela registra todas as ações do atendente em seu computador desde o momento do atendimento da chamada até o desligamento. Essa gravação de vídeo pode ser acessada na mesma ferramenta Cliente Intelicon (app ou WEB).
Conheça o Gravador Intelicon
Gravador Telefônico, Rádio/ ROIP e Tela
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