Gravador Telefônico, Rádio/ ROIP e Tela

O Gravador Intelicon é perfeito para todo tipo de demanda de gravação: Telefone, rádio ou tela.

Feito para quem busca maior qualidade no atendimento prestado, registrar conversas críticas entre operadores, identificar falhas durante a comunicação com seus clientes e garantir transparência e segurança nas negociações.

Com o Gravador Intelicon é possível:

Identificar as chamadas por Bina.

Acessar as gravações através de app ou web.

Emitir relatórios das chamadas gravadas.

Gravar a tela do atendente.

Realizar escuta online.

Auditar conversas/ Gravações.

Fazer backup das gravações

Integrar a sistemas de CRM, ERP, etc.

Gravador de chamadas telefônicas

Gravação de chamadas de áudio em diversos tipos de canais, tais como: Troncos analógicos e digitais E1, ramais analógicos, digitais ou H323, e rádios comunicadores analógicos VHF/UHF.

O Gravador Intelicon é compatível com centrais Avaya, Philips, Ericsson/Aastra, Siemens/Unify com protocolo HFA ou SIP (inclusive para Consoles com integração pelo protocolo HTE e RTP), Cisco – Call Manager (Built-in-Bridge – BiB) sem necessidade de adquirir hardware proprietário, NEC, Panasonic, Digistar, Intelbrás, entre outros. E ainda permite gravação por meio de integração por CSTA com diversas marcas de centrais.

Sistema intuitivo e moderno, com acesso a partir de qualquer dispositivo, com filtros e relatórios criados para facilitar a gestão do atendimento.

Gravador de Rádio/ ROIP

Desde segurança crítica até segurança local, o sistemas de rádio comunicação é utilizado por diversas empresas. O Gravador Intelicon é capaz de realizar a captura da comunicação por rádio seja em terra, na água ou no ar.

O Gravador Intelicon é compatível com rádio-comunicadores Motorola, Nextel, Vertex, Icom (inclusive com integração para captura de ID do rádio que participa da conversa/gravação).

Com tecnologia própria, nossa solução possibilita a integração com sua central de atendimento.

Gravação de Tela

O gravador de tela registra todas as ações do atendente em seu computador desde o momento do atendimento da chamada até o desligamento. Essa gravação de vídeo pode ser acessada na mesma ferramenta Cliente Intelicon (app ou WEB).

Conheça o Gravador Intelicon

Gravador Telefônico, Rádio/ ROIP e Tela

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