Intelix Sistema de telefonia para Call Center

Otimize o atendimento e torne o relacionamento mais próximo com o seu consumidor.

Com o Intelix você gera mais produtividade para os operadores e as análises do gestor são realizadas de forma prática e assertiva.

Conheça os módulos que transformam o atendimento ao cliente:

WhatsApp

Chatbot

Discador

URA/ DAC

Gravador de Tela

TTS e STT

Monitor Online

Gravador Telefônico

Pesquisa de Satisfação

Relatórios

Softphone

Correio de voz

Intelix Call Center

Ideal para centrais de atendimento ao cliente, call centers ativos e receptivos, SACs, ouvidorias, etc.

Além de central telefônica, o Intelix realiza o gerenciamento de filas de atendimento e possui recursos para
monitoramento e supervisão de atendentes. Também, gera relatórios com métricas sobre o atendimento.

Os supervisores têm acesso a escuta on line das gravações e a escuta da ligação com possibilidade de orientar o atendente por voz.

Possui recursos de gravação de áudio e tela, discador, escuta telefônica e muito mais.

Intelix PABX IP

Indicado para empresas que desejam ter uma
central telefônica com funções complementares
como URA, correio de voz, gravação e relatórios
das chamadas.

O Intelix PABX IP pode operar em ambiente
exclusivamente IP ou em ambiente híbrido, ou seja,
que combina telefonia IP com a convencional.

Possibilita o uso simultâneo de ramais com aparelhos
IP ou softfones e consoles touch ou ainda ramais
analógicos.

Uma plataforma que gerencia todo o fluxo de atendimento, por telefone ou chat.

Conheça o Software Intelix

A Del Grande entrega a você inovação e segurança em soluções tecnológicas de comunicação. Somos fabricantes de sistemas de gravação de telefone e rádio, PABX IP, atendimento por chat e WhatsApp, atendedores e sistemas de fax.

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