A jornada de atendimento ao cliente, atualmente, deixou de ser linear. Ela é fluida, dinâmica e acontece em uma multiplicidade de canais. Um cliente pode descobrir um produto
Na era da comunicação instantânea, o WhatsApp se destaca como o canal de comunicação preferido dos brasileiros, marcando presença em 99% dos smartphones do país
Oferecer uma experiência de atendimento integrada e impecável é crucial para o sucesso de qualquer negócio. É aqui que a plataforma multicanal mostra seus benefícios,
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