O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos por mês. Ele se tornou uma ferramenta essencial para a comunicação entre pessoas, mas também entre organizações e clientes.
É essencial investir em estratégias para melhorar o atendimento ao paciente da sua clínica, desde o primeiro contato até o pós-consulta. A seguir, vamos apresentar algumas dicas para você implementar na sua rotina e garantir a satisfação dos seus clientes.
Se você está usando um aplicativo não-oficial para gerenciar as conversas da sua empresa, pode estar correndo alguns riscos.
Imagine a frustração de ter o número da sua empresa banido no WhatsApp Business, seja temporariamente ou permanentemente. Isso pode atrapalhar, e muito, os seus negócios, não é mesmo?
E você sabe o que pode causar o banimento na sua conta? E o mais importante: Sabe como resolver e proteger a sua empresa nesse caso?
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil e no mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos e, além de ser uma ferramenta de comunicação pessoal, também se tornou um canal de negócios, que permite às empresas se conectarem com os seus clientes de forma rápida, fácil e eficiente.
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários, sendo que cerca de 170 milhões são brasileiros. Por isso, muitas empresas têm utilizado o WhatsApp como um canal de atendimento ao cliente, buscando oferecer uma experiência rápida, personalizada e eficiente.
Uma das perguntas mais frequentes que recebemos hoje é: Como enviar mensagens para meus clientes através do WhatsApp sem que a minha conta seja bloqueada? Afinal, como empresa, também queremos aproveitar ao máximo a facilidade de comunicação com nossos clientes que o WhatsApp proporciona. Mas, você sabia que existem algumas exigências estabelecidas pela Meta para que a comunicação seja, de fato, segura e legal? Vamos explicar melhor a seguir.
As URAs (Unidades de Resposta Audível) já são amplamente usadas em diversos serviços de atendimento ao cliente. Agora, com a popularização de aplicativos de mensagens, surge também a dúvida sobre como criar uma URA para Whatsapp.
É possível usar o mesmo princípio das Unidades de Resposta Audível desenvolvidas para sistemas de telefonia? Como funciona uma URA por texto, que é enviada através de mensagem por Whatsapp? Existem aplicações capazes de fazer esta automação?
A automatização de mensagens é essencial para garantir que o Whatsapp realmente melhore a comunicação de empresas de transporte e logística.
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