Ética no uso de inteligência artificial: Por que seu atendimento deve pensar nisso?
A inteligência artificial (IA) já transformou o cenário empresarial, e sua aplicação no atendimento ao cliente tem se mostrado um diferencial competitivo poderoso. A automação de tarefas, a personalização da experiência do cliente e a geração de insights estratégicos são apenas alguns dos benefícios que a IA proporciona.