Samantha de Campos

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Atendimento ao cliente

O que é Customer Intelligence e qual a importância para o sucesso do seu negócio?

Encontrar maneiras de encantar o cliente e tornar sua experiência cada vez mais agradável é uma missão constante das empresas que desejam ter sucesso.

Por isso, novas estratégias e ferramentas surgem todos os dias para auxiliar nessa busca.

O customer intelligence é uma destas metodologias que podem garantir uma experiência muito mais agradável, transformando o marketing de relacionamento com seu cliente em algo extremamente vantajoso para ambos. Saiba mais.

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Atendimento ao cliente

Como elevar o seu call center ao próximo nível

Para ter um serviço de excelência em seu call center é necessário ter pessoas engajadas, capazes de desempenhar um trabalho de alto nível e, além disso, é essencial ter o suporte de tecnologias que promovam mais produtividade.
Veja como a tecnologia da Del Grande pode elevar o seu call center ao próximo nível.

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Atendimento ao cliente

Qualidade no atendimento telefônico: Principais pontos estabelecidos pela ANEEL

A ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) regulamenta a Qualidade do Atendimento Telefônico para as distribuidoras de energia em território nacional. A seguir juntamos os principais pontos estabelecidos e explicamos o que empresas distribuidoras de energia devem fazer para estarem de acordo com a lei e garantir um serviço de excelência no call center.

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Del Grande

A Del Grande entrega a você inovação e segurança em soluções tecnológicas de comunicação. Somos fabricantes de sistemas de gravação telefônica, atendedores, sistemas de fax e PABX IP.

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