Atendimento ao cliente
Qualidade no atendimento telefônico: Principais pontos estabelecidos pela ANEEL
A ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) regulamenta a Qualidade do Atendimento Telefônico para as distribuidoras de energia em território nacional. A seguir juntamos os principais pontos estabelecidos e explicamos o que empresas distribuidoras de energia devem fazer para estarem de acordo com a lei e garantir um serviço de excelência no call center.
11 de agosto de 2021
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