Saiba o que é e como funciona o Não me perturbe, ferramenta de bloqueio para ligações de telemarketing.
No universo competitivo do atendimento ao cliente, a agilidade na resposta não é apenas um diferencial, é uma expectativa fundamental. Clientes que esperam por muito
Diferenciais são essenciais para destacar-se entre os concorrentes. Hoje você conhecerá os principais diferencias da Del Grande e do Intelix. Confira!
Na era da comunicação instantânea, o WhatsApp se destaca como o canal de comunicação preferido dos brasileiros, marcando presença em 99% dos smartphones do país
Adaptação é essencial para a sobrevivência de qualquer empresa: adaptação ao mercado, as novas formas de comunicação e, principalmente, ao seu público.
Por isso, estar preparado para atender diferentes gerações é essencial, afinal, cada uma delas possui preferências e comportamentos únicos.
Se você já analisou as vantagens e desvantagens e entende que sua empresa deve investir nessa modalidade de trabalho, é importante levar em consideração que esta migração exigirá um bom preparo dos colaboradores, boa gestão organizacional e infraestrutura tecnológica.
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Otimizar o atendimento é essencial para manter sua empresa competitiva no mercado. Utilizar a URA para este fim é um custo ou um investimento?
A satisfação do cliente é a chave para o sucesso da sua empresa. Saiba o que seu cliente pensa sobre você, aplique uma pesquisa já!
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