Em setores de missão crítica como segurança pública, transporte de valores, logística ferroviária e operações portuárias, a comunicação não é apenas uma ferramenta de trabalho; é o pilar que sustenta a segurança de vidas e a integridade de ativos valiosos. Nesses ambientes, onde a margem para erro é zero e cada segundo conta, a falha na comunicação pode resultar em prejuízos incalculáveis ou tragédias.
É por isso que, para gestores dessas áreas, escolher um sistema de gravação não é uma decisão trivial. Não se trata apenas de arquivar áudio, mas de garantir que existe uma “caixa-preta” confiável, segura e acessível para qualquer incidente.
É nesse cenário de alta exigência que o Gravador Intelicon se consolidou como a escolha de confiança para grandes operações de segurança e logística em todo o Brasil.
Mas o que faz essa tecnologia ser a preferida em ambientes tão hostis e complexos? A resposta está na combinação de robustez técnica, versatilidade de integração e segurança de dados.
O desafio da comunicação híbrida: rádio e telefonia
Operações de logística e segurança raramente dependem de um único canal. O centro de controle (CCO) precisa falar com a viatura via rádio, com o cliente via telefone e com a equipe administrativa via ramal IP. O maior desafio é ter uma plataforma única que consiga registrar todas essas fontes com a mesma qualidade e sincronia.
O Gravador Intelicon se destaca pela sua capacidade híbrida. Ele grava com excelência tanto a telefonia tradicional (E1, analógica) e VoIP (utilizando protocolos como Gravador SIP, Gravador H323 e Gravador HFA) quanto os sistemas de radiocomunicação.
Para operações que utilizam rádio, a nossa solução oferece diferenciais técnicos cruciais, como a integração com sistemas de rádio IP (RoIP), permitindo a gravação passiva sem interferir na rede, e a captura de metadados (ID do rádio), que identifica exatamente quem está falando em cada transmissão. Isso elimina a ambiguidade em investigações de incidentes.
Auditoria e reconstituição de incidentes: a velocidade da resposta
Em uma operação logística ou de segurança, quando algo sai do planejado, a primeira pergunta é: “O que aconteceu?”. A capacidade de responder a essa pergunta em minutos, e não em dias, é vital.
O Gravador Intelicon oferece ferramentas de busca e reprodução que transformam o áudio bruto em inteligência. Supervisores podem localizar gravações específicas utilizando filtros avançados como data, hora, canal, ID do rádio ou ramal. Além disso, a interface permite a reprodução sincronizada de múltiplos canais, possibilitando a reconstituição exata de um cenário.
Imagine um incidente em uma ferrovia: é possível ouvir simultaneamente a comunicação do maquinista via rádio e a ligação do controlador para a emergência via telefone, entendendo a cronologia exata dos fatos. Essa agilidade é fundamental para aprimorar procedimentos e garantir a segurança jurídica da operação.
Segurança da informação: protegendo dados sensíveis
Operações de segurança lidam com informações sigilosas. Rotas de transporte de valores, estratégias de policiamento ou dados de cargas valiosas não podem vazar. A confiança no Gravador Intelicon também advém de sua arquitetura de segurança robusta.
A plataforma garante a integridade das gravações através de criptografia e marca d’água digital, impedindo que arquivos sejam adulterados ou ouvidos por pessoas não autorizadas. O controle de acesso granular assegura que apenas auditores e gestores com permissão específica tenham acesso aos registros sensíveis.
Além disso, para garantir que o histórico nunca seja perdido, mesmo em caso de falha de hardware no servidor principal, o sistema conta com funcionalidades de backup automático e armazenamento inteligente, permitindo a redundância dos dados em servidores externos ou na nuvem.
Uma solução testada em campo
A confiança não se constrói apenas com features, mas com histórico. O Gravador Intelicon já é utilizado por grandes players do mercado, incluindo concessionárias de rodovias, operadoras ferroviárias e empresas de segurança patrimonial.
Essas organizações escolheram a Del Grande porque entendem que, em ambientes críticos, a tecnologia precisa ser invisível: ela deve funcionar perfeitamente 24/7, garantindo que, quando for necessária, a informação estará lá, clara e segura.
Seja integrando com centrais telefônicas complexas (como em cenários de gravação Cisco Built-in-bridge) ou capturando áudio de rádios em áreas remotas, o Intelicon entrega a estabilidade que o setor exige.
Sua operação de segurança ou logística está preparada para auditar e investigar incidentes com precisão? Fale com nossos especialistas e conheça a solução de gravação mais robusta do mercado.
