O setor financeiro opera em um ambiente de alta complexidade regulatória e com uma necessidade intrínseca de segurança da informação. Instituições como bancos, corretoras, seguradoras
Você já ligou para um número 0800 ou 4000? Esses números fazem parte dos chamados Números Únicos Nacionais (NUN), criados para empresas que desejam um
A comunicação unificada e a tecnologia VoIP se tornaram a espinha dorsal das operações empresariais e, por isso, a gravação de chamadas emergiu como um recurso indispensável.
Em um mercado onde a experiência do cliente se tornou essencial, qualquer atendimento inconsistente, marcado por falhas de comunicação, falta de preparo dos agentes ou
Na era da comunicação instantânea, o WhatsApp se destaca como o canal de comunicação preferido dos brasileiros, marcando presença em 99% dos smartphones do país
O armazenamento de gravações de chamadas se tornou uma preocupação central para empresas que buscam otimizar a qualidade do atendimento, garantir a conformidade legal e extrair insights relevantes das interações com os clientes.
Um gravador de chamadas não é apenas uma ferramenta para registrar conversas telefônicas, mas sim uma solução estratégica que oferece um leque de aplicações para otimizar a gestão, a qualidade e a segurança das comunicações da sua empresa.
Oferecer uma experiência integrada e consistente em todos esses pontos de contato é crucial para o sucesso. É aqui que vemos a importância de uma plataforma multicanal, uma solução que centraliza e integra os canais de comunicação, transformando a interação com o cliente e impulsionando os resultados do seu negócio.
O consumidor de hoje navega por um universo de canais de comunicação. Ele inicia uma pesquisa no Google, interage com a marca nas redes sociais, tira dúvidas no chat online do site, agenda um contato por WhatsApp e, em alguns casos, ainda prefere a interação telefônica.
A Del Grande entrega a você inovação e segurança em soluções tecnológicas de comunicação. Somos fabricantes de sistemas de gravação telefônica, atendedores, sistemas de fax e PABX IP.
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