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WhatsApp
Atendimento ao cliente

Enviar campanhas ativas através do WhatsApp sem bloqueio da conta corporativa.

Uma das perguntas mais frequentes que recebemos hoje é: Como enviar mensagens para meus clientes através do WhatsApp sem que a minha conta seja bloqueada? Afinal, como empresa, também queremos aproveitar ao máximo a facilidade de comunicação com nossos clientes que o WhatsApp proporciona. Mas, você sabia que existem algumas exigências estabelecidas pela Meta para que a comunicação seja, de fato, segura e legal? Vamos explicar melhor a seguir.

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15 de junho de 2023 Nenhum comentário
Atendimento ao cliente

Como criar uma URA para WhatsApp

As URAs (Unidades de Resposta Audível) já são amplamente usadas em diversos serviços de atendimento ao cliente. Agora, com a popularização de aplicativos de mensagens, surge também a dúvida sobre como criar uma URA para Whatsapp.

É possível usar o mesmo princípio das Unidades de Resposta Audível desenvolvidas para sistemas de telefonia? Como funciona uma URA por texto, que é enviada através de mensagem por Whatsapp? Existem aplicações capazes de fazer esta automação?

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12 de maio de 2023 Nenhum comentário
versão whatsapp para negócios
Atendimento ao cliente

Qual a melhor versão do WhatsApp para o seu negócio?

Você provavelmente sabe que o WhatsApp está presente no celular de quase todos os brasileiros e, portanto, pode ser uma ferramenta perfeita para criar uma máquina de vendas.

No entanto, o que muitos ainda perguntam é se apenas a versão comum é suficiente, se devem utilizar o WhatsApp Business ou, então, utilizar um aplicativo robusto com mais funcionalidades associadas a este aplicativo.

A seguir, nós vamos explicar quais versões existem e qual a melhor para o seu negócio.

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1 de novembro de 2022 Nenhum comentário
templates do whatsapp
Atendimento ao cliente

Templates do WhatsApp: o que são e modelos para você usar

Se você já utiliza a API oficial do WhatsApp em conjunto com algum aplicativo para auxiliar na gestão dos seus contatos, provavelmente já deve ter ouvido falar dos templates do WhatsApp.

A seguir, vamos explicar o que é isso, como você pode fazer pra utilizar e apresentar alguns modelos prontos pra você utilizar.

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18 de outubro de 2022 Nenhum comentário

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