Plataforma Multicanal de Atendimento

Atendimento ao cliente

Como criar um atendimento multicanal para sua empresa

Se praticamente todos os clientes querem experiências personalizadas, mais atenção, poder ser atendidos pelos canais que lhes forem mais convenientes, por que ainda existem aqueles que não investem nesse tipo de estratégia?

Se você não quer ficar para trás e deseja criar um atendimento multicanal para sua empresa, fique atento às dicas a seguir.

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por que sua empresa deve ter atendimento multicanal
Atendimento ao cliente

Atendimento multicanal: por que sua empresa deve ter?

Atender o cliente com excelência é o objetivo de qualquer empresa, afinal, cliente satisfeito compra de novo e indica para outros. Inclusive, segundo a Wharton School of Business, um cliente indicado tem um custo de aquisição muito menor e um tempo de vida 16% maior do que um cliente que não veio por indicação.

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