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O futuro do atendimento chamadas de voz pelo WhatsApp direto no Intelix
Atendimento ao cliente

O futuro do atendimento: chamadas de voz pelo WhatsApp direto no Intelix

A forma como nos comunicamos está em constante evolução, e o WhatsApp se consolidou como o epicentro dessa transformação no Brasil. O que antes era um simples aplicativo de mensagens pessoais, hoje se tornou uma ferramenta indispensável para empresas que buscam um atendimento ao cliente ágil, eficiente e, acima de tudo, conectado com as preferências do consumidor moderno.

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10 de junho de 2025 Nenhum comentário
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Atendimento ao cliente

Os 5 Pilares da Excelência no Atendimento

No mundo competitivo de hoje, conquistar e fidelizar clientes exige mais do que apenas produtos e serviços de qualidade. A experiência do cliente, especialmente no atendimento, se tornou um fator crucial para o sucesso de qualquer negócio. Mas como garantir que seu atendimento seja impecável e gere resultados reais para a sua empresa? A seguir, vamos desvendar os pilares da excelência no atendimento, explorando estratégias eficazes e dados relevantes para transformar a forma como você interage com seus clientes. 

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15 de julho de 2024 Nenhum comentário
Atendimento ao cliente

Como facilitar o relacionamento com o cliente no digital

As ferramentas digitais têm se tornado cada vez mais importantes para empresas que buscam melhorar o relacionamento com seus clientes. Com o avanço da tecnologia e a mudança de comportamento dos consumidores, é essencial que as empresas estejam preparadas para atender às demandas de seus clientes por meio de canais digitais.

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19 de junho de 2024 Nenhum comentário
Atendimento ao cliente

Sua empresa está preparada para atender diferentes gerações?

Adaptação é essencial para a sobrevivência de qualquer empresa: adaptação ao mercado, as novas formas de comunicação e, principalmente, ao seu público.

Por isso, estar preparado para atender diferentes gerações é essencial, afinal, cada uma delas possui preferências e comportamentos únicos. 

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24 de abril de 2024 Nenhum comentário
Atendimento ao cliente

Boas práticas para um atendimento inclusivo

O atendimento ao cliente é uma das principais formas de comunicação entre uma empresa e seus consumidores. Por isso, é essencial que ele seja feito de maneira inclusiva, respeitando e atendendo as necessidades de todos os tipos de público, especialmente aqueles que possuem alguma deficiência ou estão próximos da terceira idade.

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6 de fevereiro de 2024 Nenhum comentário
canais de atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente

Canais de atendimento ao cliente: conheça os principais

Empresas que desejam manter uma alta satisfação de seus clientes, sabem que é essencial manter canais de atendimento ativos e operando com eficiência. Por isso, é importante conhecer os diversos tipos de canais de atendimento ao cliente, como eles operam, suas características e, então, decidir aqueles que servirão melhor aos propósitos do seu negócio.

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20 de março de 2023 Nenhum comentário
atendimento ao cliente na black friday
Atendimento ao cliente

Como preparar o seu atendimento ao cliente para Black Friday.

A Black Friday é uma das datas mais importantes do varejo mundial. Nos últimos anos, vem ficando apenas atrás do Natal em importância e volume de vendas e faturamento.
A seguir, elencamos algumas dicas que vão ajudar a preparar seu serviço de atendimento para esta Black Friday.

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4 de novembro de 2021 Nenhum comentário
customer intelligence
Atendimento ao cliente

O que é Customer Intelligence e qual a importância para o sucesso do seu negócio?

Encontrar maneiras de encantar o cliente e tornar sua experiência cada vez mais agradável é uma missão constante das empresas que desejam ter sucesso.

Por isso, novas estratégias e ferramentas surgem todos os dias para auxiliar nessa busca.

O customer intelligence é uma destas metodologias que podem garantir uma experiência muito mais agradável, transformando o marketing de relacionamento com seu cliente em algo extremamente vantajoso para ambos. Saiba mais.

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3 de setembro de 2021 Nenhum comentário

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