Se você não sabe se a gestão de atendimento é um custo ou um investimento para sua empresa, é melhor se atualizar para não perder espaço para os concorrentes.
Para atender ligações numa empresa esteja preparado. Você precisa, no mínimo, saber o básico do inglês para a comunicação até a transferência da chamada.
Nem sempre falar ao telefone é algo fácil. Quem trabalha com atendimento telefônico deve estar atento aos princípios simples de educação e cordialidade.
Em algum momento da sua jornada profissional você vai precisar atender o telefone da empresa.
Descubra o que NÃO deve ser dito nessa hora!
A maioria das pessoas não gostam de esperar, isto é fato! Mas é possível deixar esse tempo de espera para transferir uma ligação menos desagradável e cansativo.
A Del Grande entrega a você inovação e segurança em soluções tecnológicas de comunicação. Somos fabricantes de sistemas de gravação telefônica, atendedores, sistemas de fax e PABX IP.
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