Você utiliza um sistema de banco de dados e outro para atendimento ao cliente? Veja como integrá-los e aumente a produtividade dos seus atendentes!
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O gravador de chamadas com acesso web é mais uma facilidade para quem precisa acessar as gravações para analise dos registros. Saiba mais.
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Diferenciais são essenciais para destacar-se entre os concorrentes. Hoje você conhecerá os principais diferencias da Del Grande e do Intelix. Confira!
No universo competitivo do atendimento ao cliente, a agilidade na resposta não é apenas um diferencial, é uma expectativa fundamental. Clientes que esperam por muito tempo em uma fila de atendimento tendem a ficar frustrados, o que pode impactar negativamente a percepção da sua marca e até levar à perda de negócios.
A discussão sobre o futuro do atendimento ao cliente muitas vezes cai em uma falsa dicotomia: automação versus humanização. De um lado, a eficiência escalável dos chatbots e robôs; do outro, a empatia insubstituível do contato humano.
No dinâmico universo do atendimento ao cliente, a agilidade e a fluidez da comunicação são fatores decisivos para a satisfação e a fidelização.
O sistema Intelix é a plataforma de atendimento que permite você gerenciar todos os contatos telefônicos de sua empresa. Descubra 7 motivos para implantá-lo já!
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