O Intelix é um sistema que controla e otimiza o call center, além de integrar ERP, CRM e Banco de Dados, o que aumenta a eficiência.
Ter um gravador de chamadas na sua empresa garante que os requisitos legais sejam atendidos, além de viabilizar a melhoria contínua do atendimento ao consumidor.
Se você quer proporcionar ao cliente um atendimento inteligente, comece utilizando uma URA.
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Se você não sabe se a gestão de atendimento é um custo ou um investimento para sua empresa, é melhor se atualizar para não perder espaço para os concorrentes.
Fornecer um atendimento que entregue resultados e satisfação é o objetivo de toda empresa. Saiba as vantagens do sistema URA no atendimento de sua empresa!
Nem sempre falar ao telefone é algo fácil. Quem trabalha com atendimento telefônico deve estar atento aos princípios simples de educação e cordialidade.
Aplicar pesquisas de satisfação periodicamente é essencial para o sucesso de qualquer empresa.
Confira as dicas que selecionamos para você!
Em algum momento da sua jornada profissional você vai precisar atender o telefone da empresa.
Descubra o que NÃO deve ser dito nessa hora!
A maioria das pessoas não gostam de esperar, isto é fato! Mas é possível deixar esse tempo de espera para transferir uma ligação menos desagradável e cansativo.
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