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Atendimento ao cliente em call centers é uma atividade essencial em período de pandemia. Veja a seguir, como garantir a saúde de seus trabalhadores.
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Gravar ligações na empresa é permitido? Tanto internamente quanto externamente, no atendimento ao cliente, o que diz a lei? Vamos saber mais neste post!
Possuir uma central de atendimento ao cliente é essencial para gerar vendas e fidelização. Mas como estruturar uma? Nós explicamos neste post!
Você sabe o que é e como funciona um PABX? Entenda como essa pode ser uma ferramenta essencial para o seu negócio.
Ser um supervisor de call center de excelência é uma tarefa complicada, porém essencial para o sucesso de um serviço de atendimento ao cliente.
Seu cliente deseja ser atendido rapidamente e ter sua necessidade prontamente resolvida, não é mesmo? Separamos algumas dicas que deixarão ele mais feliz. Veja!
Terceirizar call center pode trazer diversas vantagens para o seu negócio: agilidade, especialização, economia, dentre outras. Leia e saiba mais.
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