A Cisco tem um dos sistemas de PABX mais famosos e bem-conceituados do mercado. Aqui, na Del Grande, nosso Gravador Intelicon possui compatibilidade completa para todos os tipos de PABX Cisco, inclusive os mais atuais, que contam com a tecnologia Built-in-Bridge (BiB) e até SIPREC (SIPRECORDING). Continue lendo…
Gravar ligações na empresa é permitido? Tanto internamente quanto externamente, no atendimento ao cliente, o que diz a lei? Vamos saber mais neste post!
Ter um gravador de chamadas na sua empresa garante que os requisitos legais sejam atendidos, além de viabilizar a melhoria contínua do atendimento ao consumidor.
Ter a gravação de chamadas é essencial para as empresas protegerem seus clientes e a si mesmas. Descubra as 5 razões para mantê-las registradas.
Um atendimento de qualidade é realizado e aferido quando há gravações do atendimento, supervisão das gravações e a resposta positiva de seus clientes.
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