Integração do call center com uma solução existente e que não demande investir muito valor ou trocar a estrutura toda de telefonia, é o objetivo do Intelix!
Você utiliza um sistema de banco de dados e outro para atendimento ao cliente? Veja como integrá-los e aumente a produtividade dos seus atendentes!
Saiba o que é e como funciona o Não me perturbe, ferramenta de bloqueio para ligações de telemarketing.
No universo competitivo do atendimento ao cliente, a agilidade na resposta não é apenas um diferencial, é uma expectativa fundamental. Clientes que esperam por muito
o Gravador Intelicon oferece compatibilidade completa com todos os tipos de PABX Cisco, inclusive os modelos mais recentes com tecnologia Built-in-Bridge (BiB) e SIPREC (SIP Recording).
Na era da comunicação digital, onde chats, e-mails e aplicativos de mensagens dominam nossas interações diárias, pode parecer que a comunicação por texto é a solução para tudo. No entanto, em setores de missão crítica, onde operações de risco, emergências e a segurança de vidas estão em jogo, o áudio não é apenas uma opção, é uma necessidade. Quando segundos contam, a voz continua imbatível.
O gravador de chamadas com acesso web é mais uma facilidade para quem precisa acessar as gravações para analise dos registros. Saiba mais.
Na gestão de uma central de atendimento, os relatórios históricos são como uma fotografia: eles mostram com clareza o que aconteceu no passado. São essenciais
No cenário atual, a decisão de adotar uma plataforma de atendimento não se resume a escolher um software; trata-se de selecionar um parceiro estratégico que
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