Você quer saber como a LGPD influencia call centers e gravações telefônicas nas empresas? Preparamos um material especial sobre o assunto. Continue lendo…
Procura saber como o serviço de televendas pode ajudar o seu negócio a faturar mais? Continue lendo esse conteúdo…
Mais importante que vender é receber. Por isso, um call center de cobrança é tão essencial para diversas empresas.
Vamos abordar com mais profundidade o call center de cobrança: como funciona, o que diz a legislação sobre ligações de cobrança e como implementar este tipo de serviço em sua empresa. Continue lendo…
Monitorar o atendimento através de gravação de tela dos operadores de call center. Já pensou em usar essa super funcionalidade na sua empresa? Continue lendo.
O serviço de help desk torna a experiência do cliente melhor a mais segura. Quer saber como revolucionar o seu negócio? Continue lendo.
Já falamos sobre o Call Center Receptivo. Agora é a hora de falar sobre outro modelo de SAC, o Call Center Ativo. Quais suas particularidades? Quais vantagens ele apresenta? Como você pode montar um em sua empresa? Vamos responder estas questões a seguir.
Selecionamos algumas dicas para garantir eficiência do serviço de instalação e o bom funcionamento de uma central telefonica IP, como o Intelix.
O que é call center receptivo, qual a diferença entre o ativo e quais as vantagens ao implementar esse método em sua empresa? Leia e entenda melhor a seguir.
O Intelix disponibiliza dois relatórios especiais para o setor elétrico, de acordo com a Resolução Normativa da ANEEL. Conheça!
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