Arquivos Atendimento ao cliente - Página 6 de 11

Atendimento ao cliente

6 dicas para tornar seu atendimento pelo Whatsapp incrível

A seguir, trouxemos algumas dicas que podem tornar seu atendimento pelo Whatsapp incrível!

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30 de agosto de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente

Como migrar meu call center para home office?

Se você já analisou as vantagens e desvantagens e entende que sua empresa deve investir nessa modalidade de trabalho, é importante levar em consideração que esta migração exigirá um bom preparo dos colaboradores, boa gestão organizacional e infraestrutura tecnológica.

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23 de agosto de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente

Como transformar o WhatsApp em uma máquina de vendas

Se você deseja transformar seu WhatsApp em uma máquina de vendas, pode usar como estratégia a qualificação dos leads e o primeiro contato através do app, ao invés de utilizar ligações ou e-mail.

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9 de agosto de 2022 Nenhum comentário

Call Center

Como ter múltiplos usuários no WhatsApp da sua empresa?

Se sua empresa necessita de uma solução completa, que comporte inúmeros usuários simultaneamente, é essencial contar com o software Intelix.

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2 de agosto de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente

Como receber contatos através da API Oficial do WhatsApp no Intelix

A seguir, mostraremos algumas vantagens de utilizar a API Oficial do Whatsapp que está incluída no Intelix e também como funciona o aplicativo utilizado nesta integração, além de outras funcionalidades que podem facilitar o contato com seus clientes.

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5 de julho de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente

Como utilizar o WhatsApp com a integração oficial através do Intelix?

Se você e sua empresa prezam pela utilização de ferramentas seguras e com procedência oficial, o ideal é procurar por fornecedores que possuem a integração com a API oficial do WhatsApp. Essa integração pode ser obtida através de ferramentas para Contact Center que tenham atendimento por chat como o Intelix e ainda, a integração com a API oficial do WhatsApp, com a devida cobrança por atendimento, conforme política comercial do WhatsApp.

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21 de junho de 2022 1 comentário

Atendimento ao cliente

Voz humana recriada por robôs pode ser útil para o seu call center?

Atualmente a voz humana já consegue ser recriada com perfeição por robôs e isso pode ser muito efetivo para um serviço de call center.
A seguir, explicaremos melhor como esta tecnologia funciona e as vantagens de implantá-la em seu serviço de atendimento ao cliente.

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7 de junho de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente

WhatsApp para negócios: por que utilizar um software com integração à API oficial?

Saiba como aproveitar o WhatsApp para negócios através de uma integração oficial com sua API, trazendo mais recursos, segurança e confiabilidade, que não são encontradas nas versões gratuitas do app.

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1 de junho de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente

Comunicação não violenta aplicada em operações de Call Center.

Comunicação é o cerne de uma empresa de Call Center. Dessa forma, é essencial que o gestor e seus operadores estejam sempre em busca de maneiras de tornar esse processo comunicativo mais assertivo.

A Comunicação Não Violenta (CNV) surge como uma alternativa eficaz para garantir que a empresa de call center possa entender e sanar todas as dúvidas, críticas e objeções do seu cliente.

A seguir, vamos explicar melhor o que é a CNV e como você pode aplicar ela em sua central de atendimento ao cliente.

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24 de maio de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente/Call Center

Gravador Intelicon

URA/DAC

Correio de Voz

Fax/Ip

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Fax/Ip

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6 dicas para tornar seu atendimento pelo Whatsapp incrível

Como migrar meu call center para home office?

Como transformar o WhatsApp em uma máquina de vendas

Como ter múltiplos usuários no WhatsApp da sua empresa?

Como receber contatos através da API Oficial do WhatsApp no Intelix

Como utilizar o WhatsApp com a integração oficial através do Intelix?

Voz humana recriada por robôs pode ser útil para o seu call center?

WhatsApp para negócios: por que utilizar um software com integração à API oficial?

Comunicação não violenta aplicada em operações de Call Center.

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