As métricas de performance para call center, são pontos importantes que o gestor do call center precisa ficar atento. Continue lendo.
Gravar as chamadas telefônicas recebidas na sua empresa é algo essencial para garantir a segurança dos seus clientes e, claro, ter a possibilidade de avaliar e melhorar o processo de atendimento do seu negócio.
Quando o sistema de fax surgiu foi uma imensa revolução: se tornou possível enviar documentos “pelo telefone”. Com o surgimento da internet e a
Conheça todas as vantagens que o sistema de correio de voz para empresas pode trazer para o atendimento dos seus clientes.
Você quer saber como a LGPD influencia call centers e gravações telefônicas nas empresas? Preparamos um material especial sobre o assunto. Continue lendo…
Procura saber como o serviço de televendas pode ajudar o seu negócio a faturar mais? Continue lendo esse conteúdo…
Mais importante que vender é receber. Por isso, um call center de cobrança é tão essencial para diversas empresas.
Vamos abordar com mais profundidade o call center de cobrança: como funciona, o que diz a legislação sobre ligações de cobrança e como implementar este tipo de serviço em sua empresa. Continue lendo…
Monitorar o atendimento através de gravação de tela dos operadores de call center. Já pensou em usar essa super funcionalidade na sua empresa? Continue lendo.
O serviço de help desk torna a experiência do cliente melhor a mais segura. Quer saber como revolucionar o seu negócio? Continue lendo.
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