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Atendimento ao cliente

Faça contato ativo com seus clientes através da API oficial do WhatsApp

Ter um contato ativo é essencial para empresas que desejam melhorar seu pós-venda, estreitar relações com clientes e, principalmente, efetuar novas vendas.

Para as empresas realizarem essa missão com segurança e seguindo as normas do aplicativo é necessário utilizar o WhatsApp Business API.

Devido à política de privacidade e anti-spam do WhatsApp é necessário seguir algumas orientações antes de realizar o contato ativo com seu cliente, ou seja, iniciar a conversa.

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3 de outubro de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente

Novas regras para SAC de instituições financeiras a partir de outubro de 2022

Os serviços regulados pelo Poder Executivo Federal, como a FEBRABAN, terão prazo até 03 de outubro de 2022 para se adequarem. Cada entidade reguladora possui suas normas, hoje falaremos das regras do SAC de instituições financeiras, que devem ser adotadas por suas Signatárias. Veja a seguir alguns pontos importantes.

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27 de setembro de 2022 Nenhum comentário

Geral

API oficial do WhatsApp: por que utilizar na minha empresa?

A seguir, você entenderá melhor o que é uma API, a importância de utilizar a oficial e todas as vantagens para sua empresa.

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21 de setembro de 2022 Nenhum comentário

Dicas Gerais

Como usar a aprendizagem digital para melhorar a qualificação profissional?

A aprendizagem digital usa a tecnologia como uma das principais formas de aquisição de conhecimento.

Hoje temos acesso a computadores, smartphones, internet, inteligências artificiais, realidade aumenta, etc.

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13 de setembro de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente

6 dicas para tornar seu atendimento pelo Whatsapp incrível

A seguir, trouxemos algumas dicas que podem tornar seu atendimento pelo Whatsapp incrível!

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30 de agosto de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente

Como migrar meu call center para home office?

Se você já analisou as vantagens e desvantagens e entende que sua empresa deve investir nessa modalidade de trabalho, é importante levar em consideração que esta migração exigirá um bom preparo dos colaboradores, boa gestão organizacional e infraestrutura tecnológica.

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23 de agosto de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente

Como transformar o WhatsApp em uma máquina de vendas

Se você deseja transformar seu WhatsApp em uma máquina de vendas, pode usar como estratégia a qualificação dos leads e o primeiro contato através do app, ao invés de utilizar ligações ou e-mail.

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9 de agosto de 2022 Nenhum comentário

Call Center

Como ter múltiplos usuários no WhatsApp da sua empresa?

Se sua empresa necessita de uma solução completa, que comporte inúmeros usuários simultaneamente, é essencial contar com o software Intelix.

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2 de agosto de 2022 Nenhum comentário

Dicas Gerais

Motivos para locar sistemas de telefonia

Ao locar sistemas de telefonia sua empresa se preocupa apenas com a despesa fixa da mensalidade do aluguel. Ao efetuar a compra, é preciso pensar na manutenção e atualização do aparelho, por exemplo.

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27 de julho de 2022 Nenhum comentário

Atendimento ao cliente/Call Center

Gravador Intelicon

URA/DAC

Correio de Voz

Fax/Ip

Atendimento ao cliente/Call Center

Gravador Intelicon

URA/DAC

Correio de Voz

Fax/Ip

Faça contato ativo com seus clientes através da API oficial do WhatsApp

Novas regras para SAC de instituições financeiras a partir de outubro de 2022

API oficial do WhatsApp: por que utilizar na minha empresa?

Como usar a aprendizagem digital para melhorar a qualificação profissional?

6 dicas para tornar seu atendimento pelo Whatsapp incrível

Como migrar meu call center para home office?

Como transformar o WhatsApp em uma máquina de vendas

Como ter múltiplos usuários no WhatsApp da sua empresa?

Motivos para locar sistemas de telefonia

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