Ter um bom relacionamento com o cliente faz total diferença para qualquer negócio.
Ajuda a conquistar novos consumidores, e principalmente, a reter aqueles que já são compradores.
Aumentar a satisfação dos clientes deve ser a missão diária da sua organização. Para isso, separamos 5 ferramentas que garantem a eficiência nos atendimentos. Clique aqui para mais detalhes.
Prestar um atendimento rápido e que resolva as dores do cliente é o principal objetivo do call center. Por isso, integrar CRM com o sistema de telefonia é tão imperativo para empresas que prestam este tipo de atendimento.
Sistemas para atendimento ao cliente com inteligência artificial são cada vez mais procuradas por gestores de diversos ramos. Continue lendo.
Para garantir que as empresas de telemarketing respeitem seus colaboradores e concedam melhores condições de trabalho, foi criado a NR17.
Para transformar seu Call Center em um serviço de excelência é preciso duas coisas: Profissionais capacitados e tecnologia de ponta. Continue lendo.
Conheça todas as vantagens que o sistema de correio de voz para empresas pode trazer para o atendimento dos seus clientes.
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Todo call center precisa medir o desempenho do atendimento prestado e os relatórios de atendimento são valiosas ferramentas para o gerenciamento.
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