O Intelix é um sistema que controla e otimiza o call center, além de integrar ERP, CRM e Banco de Dados, o que aumenta a eficiência.
O sistema de atendimento é uma importante ferramenta para manter a satisfação do cliente ao oferecer uma experiência memorável.
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Você sabe quantas ligações recebe fora do horário de atendimento e quais os motivos das chamadas? Continue lendo este conteúdo para saber mais sobre o assunto!
Integração do call center com uma solução existente e que não demande investir muito valor ou trocar a estrutura toda de telefonia, é o objetivo do Intelix!
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Final de ano é época de avaliar o desempenho da sua empresa e apontar onde é preciso melhorar. Mas você têm esse cuidado com a sua telefonia também?
Otimizar o atendimento é essencial para manter sua empresa competitiva no mercado. Utilizar a URA para este fim é um custo ou um investimento?
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