No dinâmico universo do atendimento ao cliente, a agilidade e a fluidez da comunicação são fatores decisivos para a satisfação e a fidelização.
O sistema Intelix é a plataforma de atendimento que permite você gerenciar todos os contatos telefônicos de sua empresa. Descubra 7 motivos para implantá-lo já!
A jornada de atendimento ao cliente, atualmente, deixou de ser linear. Ela é fluida, dinâmica e acontece em uma multiplicidade de canais. Um cliente pode descobrir um produto no Instagram, tirar dúvidas no chat do site, solicitar um orçamento por e-mail e, finalmente, fechar a compra ou pedir suporte através de uma chamada de voz.
Confira a seguir alguns Cases de Sucesso da Del Grande. Em sua maioria, não citamos o nome do cliente mas exemplificamos o uso de nossas soluções nos mais variados segmentos de negócio.
A comunicação é um fator fundamental para o sucesso de qualquer atividade humana, especialmente nos setores que envolvem operações complexas, dinâmicas e de alto risco.
A recente liberação pela Meta, do recurso que permite o recebimento de chamadas de voz diretamente pelo WhatsApp para empresas que utilizam a versão oficial
Você sabia que o Brasil é um dos principais produtores de minérios do mundo?
O Brasil explora minérios como o ferro, ouro, nióbio e alumínio. O setor de mineração representa, segundo dados da Organização das Nações Unidas, cerca de 200 mil empregos no Brasil e corresponde a 4% do Produto Interno Bruto.
Diante desse cenário, há várias empresas mineradoras que exploram os minérios em alguns estados brasileiros, através de operações críticas e que exigem o registro das conversas de rádio tanto entre os operadores de máquinas nos locais das lavras a céu aberto ou subterrâneas ou, então, nos trens de transporte desse minério para processamento, beneficiamento e comercialização.
A chegada das chamadas de voz receptivas via WhatsApp, integradas à plataforma Intelix, abriu um novo universo de possibilidades para o atendimento ao cliente. Agora,
Em um mundo onde a comunicação é fundamental, a capacidade de gravar e acessar conversas de rádios analógicos, digitais ou RoIP assume uma importância crítica. A Del Grande oferece há anos uma solução confiável e eficiente para essa necessidade: o Gravador Intelicon. Neste artigo, falaremos como o Gravador Intelicon simplifica o processo de gravação de chamadas, seja analógica, digital ou RoIP (Radio over Internet Protocol), proporcionando às empresas uma ferramenta poderosa para monitorar, analisar e garantir a segurança das comunicações.
A Del Grande entrega a você inovação e segurança em soluções tecnológicas de comunicação. Somos fabricantes de sistemas de gravação telefônica, atendedores, sistemas de fax e PABX IP.
