Você sabia que cerca de 80% dos carrinhos de compras online são abandonados pelos consumidores? Isso significa que a maioria dos visitantes de um e-commerce não finaliza a compra, mesmo depois de escolher os produtos que deseja.
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários, sendo que cerca de 170 milhões são brasileiros. Por isso, muitas empresas têm utilizado o WhatsApp como um canal de atendimento ao cliente, buscando oferecer uma experiência rápida, personalizada e eficiente.
A gravação de chamadas é uma ferramenta essencial para as empresas que querem melhorar o atendimento ao cliente, monitorar a qualidade dos serviços, treinar os colaboradores, garantir a segurança das informações e cumprir as normas legais. Mas como escolher o sistema de gravação de chamadas certo para sua empresa? É o que vamos entender melhor a seguir.
A comunicação é um fator fundamental para o sucesso de qualquer atividade humana, especialmente nos setores que envolvem operações complexas, dinâmicas e de alto risco.
A Black Friday é uma das datas mais esperadas pelos consumidores e pelos empreendedores. É uma oportunidade de aumentar as vendas, fidelizar clientes e se
A Black Friday já se tornou uma das datas mais importantes do varejo brasileiro, sendo uma excelente oportunidade de vender, lucrar e conquistar novos clientes.
No entanto, hoje em dia, oferecer suporte eficiente em múltiplos canais de atendimento é imprescindível, tanto na Black Friday, como no dia a dia.
Confira a seguir alguns Cases de Sucesso da Del Grande. Em sua maioria, não citamos o nome do cliente mas exemplificamos o uso de nossas soluções nos mais variados segmentos de negócio.
Otimizar o processo de vendas é uma busca constante para empresas que estão na vanguarda do mercado, afinal, isso permite inovar, continuar o crescimento da base de clientes e, claro, lucrar ainda mais.
Para aprimorar o processo de vendas, uma das táticas que tem sido bem-sucedida é o omnichannel.
Ao adotar a omnicanalidade é possível integrar todos os pontos de contato entre empresa e cliente, oferecendo uma experiência ampla, personalizada e eficaz em todos os canais.
Montar uma URA (Unidade de Resposta Audível) eficiente pode melhorar bastante a satisfação dos clientes que ligam para a sua central de atendimento telefônico.
A Del Grande entrega a você inovação e segurança em soluções tecnológicas de comunicação. Somos fabricantes de sistemas de gravação telefônica, atendedores, sistemas de fax e PABX IP.
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