Atendimento ao cliente em call centers é uma atividade essencial em período de pandemia. Veja a seguir, como garantir a saúde de seus trabalhadores.
O home office pode ser tão produtivo quanto o trabalho convencional. Conheça e experimente algumas ferramentas que ajudam a organizar e otimizar as atividades neste formato.
Utilize as tecnologias a seu favor e realize uma gestão eficiente, mesmo a distância.
Em 2020, a Del Grande completa 30 anos de uma linda história. Conheça um pouco da nossa trajetória.
O seu serviço de atendimento em período de quarentena também não pode parar? Veja nossas ações para manter a qualidade nas atividades em home office.
Gravar ligações na empresa é permitido? Tanto internamente quanto externamente, no atendimento ao cliente, o que diz a lei? Vamos saber mais neste post!
Possuir uma central de atendimento ao cliente é essencial para gerar vendas e fidelização. Mas como estruturar uma? Nós explicamos neste post!
Você sabe o que é e como funciona um PABX? Entenda como essa pode ser uma ferramenta essencial para o seu negócio.
Ser um supervisor de call center de excelência é uma tarefa complicada, porém essencial para o sucesso de um serviço de atendimento ao cliente.
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