Por que mulheres no call center são a maioria? Vamos explicar porque algumas características fazem delas as mais aptas para o setor.
Algumas tecnologias podem revolucionar os rumos de um negócio. Aqui explicaremos como o softphone pode transformar a comunicação com seu cliente.
Como está o sistema de atendimento ao cliente na sua empresa? Neste post mostramos como você pode transformá-lo em algo moderno e eficiente.
Você utiliza um sistema de banco de dados e outro para atendimento? Integre-os e aumente a produtividade dos seus atendentes!
Tire melhor proveito do sistema de atendimento URA/DAC integrando ao seu banco de dados e sistemas de TTS – Text to Speech e STT – Speech to Text.
Seja para geração, transmissão ou distribuição de energia elétrica, as empresas deste ramo precisam realizar a gravação das ligações e ainda mantê-las guardadas por determinado
Sejam nas empresas de transmissão, distribuição ou geração de energia elétrica, o gravador auxilia no controle dos operadores e no cumprimento de normas.
Passamos mais tempo com os colegas de trabalho do que com nossa família, e aqui lhe mostraremos como tentamos tornar essa convivência mais prazerosa!
Antes de gravar canais telefônicos da sua empresa, entenda a diferença de cada um e qual se aplica melhor ao seu caso. Veja a seguir!
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