A tecnologia VOIP traduz dados de voz para protocolos da internet, e os conduz pela rede digital. Entenda mais sobre a tecnologia VOIP.
Ter um bom relacionamento com o cliente faz total diferença para qualquer negócio.
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Prestar um atendimento rápido e que resolva as dores do cliente é o principal objetivo do call center. Por isso, integrar CRM com o sistema de telefonia é tão imperativo para empresas que prestam este tipo de atendimento.
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Para garantir que as empresas de telemarketing respeitem seus colaboradores e concedam melhores condições de trabalho, foi criado a NR17.
Para transformar seu Call Center em um serviço de excelência é preciso duas coisas: Profissionais capacitados e tecnologia de ponta. Continue lendo.
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